智能设备配网失败时应该怎么做

切换到热点配网模式,再次尝试为设备配网

app中一般有两种配网方式,默认是WiFi快联模式。在APP中切换为热点配网模式,切换方式如下图示例所示:

如果仍然配网失败,请按照以下流程排查原因:

1、WiFi密码错误

在接入博洛尼智能APP的流程中需要输入当前的WiFi密码,这个密码如果输入错误,接入会失败。

2、当前WiFi实际没有网络,路由器实际没有接入外网

有些情况,WiFi信号很强,但是路由器实际没有接入外网,这种情况下APP无法与后台服务器通信,也会导致接入失败

3、没有特别说明时,设备均只支持 2.4G Wi-Fi,不支持5G Wi-Fi

如何区分2.4G WiFi和5G WiFi

1、最快捷可靠的方法是登陆进路由器的后台,查看路由器是否有5g WiFi功能

市面上有些路由器会将5gWiFi和2.4gWiFi信号合并,需要在路由器后台管理页检查设置。将2.4GHz 和 5GHz 混频的网络分开后,即可正常将设备连接至2.4GHz网络

如果无法登录进路由器后台,可以用如下的方法辅助判断

2、看WiFi的名字,WiFi名字后缀是5g的网络是5g网络,如下图红框内是2.4gWiFi,绿框内带5g后缀的是5gWiFi

3、PC端查看步骤如下:
点击系统桌面右下角的网络标志按钮。
在弹出的框中,点击【网络和Internet设置】。
在打开的【设置】窗口中,点击【WLAN】下的【硬件属性】。

4、安卓手机查看WiFi频段方式

安卓系统不同的品牌各有不同,以华为手机为例,可以在Wi-Fi列表点击已经连接的Wi-Fi名称,会显示对应的信息,包含无线网络的频率。